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Leistungen für Finanzdienstleister

Veränderungen erfolgreich begegnen

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UNSERE LEISTUNGEN

Kundenbefragung

Was denken Ihre Kunden wirklich über Sie? Diese Frage können Ihnen nur Ihre Kunden allein beantworten. Wir fragen für Sie nach: 

  • der Weiterempfehlungsbereitschaft (NPS)

  • der Bewertung Ihres Kundenservice 

  • der Zufriedenheit mit Ihrem Leistungsangebot 

  • nach dem Umgang mit Beschwerden 

  • der Customer Experience insgesamt  

  • etc. 

Mitarbeiterbefragung und Führungsfeedback

Wir helfen dabei, die Mitarbeiterzufriedenheit und -erwartungen zu messen. Wir fragen nach:

  • Zufriedenheit

  • Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen

  • Zufriedenheit mit der Führungskraft

  • Erwartungen

  • Weiterempfehlungsbereitschaft (eNPS)

  • etc.

Management- und Strategieberatung

Finden Sie für jedes Ziel die passende Strategie. 

  • Neue Geschäftsfelder 

  • Balanced Scorecard

  • Prozessmanagement

  • Qualitätsmanagement

  • etc. 

Bewerber-Akquise

Finden Sie heraus, wie Sie von Bewerbern und Bewerberinnen wahrgenommen werden. Generieren Sie mehr Bewerbungen qualifizierterer Personen. Wir unterstützen Sie bei:  

  • Employer Branding 

  • Candidate Journey Analysen 

  • Bewerberakquise über Soziale Netzwerke 

  • etc. 

Trainings und Coaching

Gezielt trainieren wir die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. 

  • Mitarbeiterführung 

  • Teamentwicklung 

  • Arbeitsmethoden und Management 

  • etc. 

Retentionmanagement

Binden Sie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nachhaltig an Ihr Unternehmen. Gemeinsam erreichen wir das richtige Maß…: 

  • …an Motivation und Mitarbeiterloyalität 

  • …in der Altersverteilung 

  • …an Leistungen und Mitarbeitervorteilen 

  • etc. 

Sprechen Sie uns an!

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