Befragungsarten
Finden Sie die passende Befragungsart für Ihr Vorhaben!
UNSER METHODEN-PORTFOLIO
Befragungen können auf zahlreiche verschiedene Arten durchgeführt werden - jedes dieser Verfahren bringt seine eigenen Vorzüge mit sich.
Um Ihr individuelles Vorhaben bestmöglich umzusetzen, bieten wir ein breites Spektrum gängiger Methoden der Markt- und Meinungsforschung an und beraten Sie diesbezüglich gerne.
Diese Methoden kommen bei uns zum Einsatz:
PERSÖNLICHE BEFRAGUNG (CAPI)
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Durch den direkten Kontakt wird eine sehr hohe Rücklaufquote erreicht.
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Bei der persönlichen Befragung ist die realisierbare Interviewdauer am längsten.
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Offene, explorative Fragen sind im persönlichen Interview gut umsetzbar.
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In der direkten Interaktion lassen sich Verständnis-Schwierigkeiten sofort beheben.
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Durch den Computer-Einsatz können Medien wie Bilder und Videos in die Befragung eingebunden werden.
SCHRIFTLICHE BEFRAGUNG (PAPI)
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Das Antwortverhalten wird nicht durch die Interviewende beeinflusst.
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Die Anonymität der Befragung lässt sich glaubwürdig sicherstellen.
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Die Befragten durchdenken Antworten teilweise ausführlicher, da weniger Zeitdruck herrscht.
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Schriftliche Befragungen sind kostengünstig und zeitsparend in der Durchführung.
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Durch das Zusenden des Fragebogens können die Zielpersonen flexibel entscheiden, wann sie diesen ausfüllen.
TELEFONISCHE BEFRAGUNG (CATI)
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Durch den persönlichen Kontakt kann eine hohe Rücklaufquote erreicht und eine recht lange Interviewdauer realisiert werden.
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Die soziale Erwünschtheit hat einen geringeren Einfluss als im persönlichen Interview.
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Offene, explorative Fragen sind im telefonischen Interview gut umsetzbar.
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Im Telefongespräch lassen sich Verständnis-Schwierigkeiten sofort beheben.
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Die befragte Person kann das Interview von einem beliebigen Ort aus durchführen.
ONLINE-BEFRAGUNG
(CAWI)
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Durch die flexible Gestaltung von Ort sowie Zeitpunkt des Beantwortens können Personen befragt werden, die über andere Methoden schwer erreichbar sind.
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Die Befragten durchdenken Antworten teilweise ausführlicher, da weniger Zeitdruck herrscht.
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Die Anonymität lässt sich glaubwürdig sicherstellen und es gibt keine Interviewende, die das Antwortverhalten beeinflussen.
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Medien wie Bilder und Videos können in die Befragung eingebunden werden.
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Online-Befragungen sind kostengünstig und zeitsparend in der Durchführung.
FOKUSGRUPPEN
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Es werden viele Meinungen in kurzer Zeit eingefangen.
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Die Befragten regen sich gegenseitig an, besonders bei kontroversen Themen.
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Es werden nicht nur einzelne Argumente genannt, sondern auch gegeneinander abgewogen.
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Verschiedene Formen von Rollenspielen und Gruppendiskussionen sind durchführbar.
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Die moderierende Person kann Einfluss auf den Verlauf der Diskussion nehmen.
BEOBACHTUNGEN
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Während Befragungen auf subjektiven Einschätzungen basieren, können Beobachtungen objektive Daten erheben.
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Die Ergebnisqualität kann durch Schulungen der Beobachtenden zuverlässig sichergestellt werden
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Durch vordefinierte Beobachtungskategorien lenken irrelevante Ereignisse nicht ab.
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Bei verdeckten Beobachtungen (z.B. Mystery Shopping) wird das Verhalten der beobachteten Personen nicht durch das Wissen um die Beobachtung verzerrt.
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Teils können automatisierte Beobachtungssysteme eingesetzt werden (z.B. Lichtschranken).